
Häufige Fragen zum Umgang mit unserem Onlineshop
Wie finde ich meinen gesuchten Artikel am schnellsten?
Am einfachsten und schnellsten geht es mit der Eingabe der Artikelnummer rechts oben im Suchfeld (). Danach mit Enter bestätigen.
Wie kann ich einen Artikel bestellen, den ich nicht im Shop finde?
Entweder möglichst genauen Begriff in das Suchfeld () eingeben.
Oder Artikel in die Kommentarzeile der Bestellübersicht schreiben.
- Um in die Bestellübersicht zu gelangen, muss mindestens ein Artikel in den Warenkorb gelegt werden.
- In Schritt 2 „Adresse wählen“ kann der Artikel in dem Feld „Ihre Mitteilung an uns“ beschrieben werden.
- Artikel so genau wie möglich benennen, wenn vorhanden Ref.-Nr. oder PZN-Nr. angeben.
Was ist eine Merkliste und wie kann ich diese erstellen?
- Die Merkliste gibt Ihnen die Möglichkeit häufig bestellte Artikel zu speichern, damit sie die Artikel nicht jedes Mal suchen müssen.
- Um Artikel der Merkliste hinzuzufügen, klicken Sie in der Detailansicht des Artikels auf das Sternsymbol () links neben der Mengeneingabe.
- In Ihre Merkliste gelangen Sie, indem Sie auf „Merkzettel“ oben rechts klicken.
Wie kann ich Proben- & Versandmaterial für die Laborfacharztuntersuchung bestellen?
- Wenn Sie Mitglied in der Laborgemeinschaft sind, können Sie auch das benötigte Laborverbrauchsmaterial über den Webshop bestellen.
- Zur Bestellung fahren Sie mir der Maus über den Reiter „Blutentnahme“ und klicken auf den letzten Punkt „Laborfacharztmaterial“.
- Es werden Ihnen alle Artikel Ihres Laborfacharztes angezeigt, die Sie wie jeden anderen Artikel auch bestellen können.- Die Artikel können sowohl auf die Merkliste gesetzt als auch über die Suche gefunden werden.
- Sollten sie den Punkt „Laborfacharztmaterial“ nicht sehen oder die Artikel nicht finden können, dann ist für Sie kein Laborfacharztmaterial hinterlegt – Bitte sprechen Sie uns an.
Wie kann ich mich im Onlineshop für Fortbildungen anmelden?
- Um sich für Schulungen und Fortbildungen anmelden zu können, klicken Sie im Kopf auf den Button „Seminare“.
- Hier werden alle noch kommenden Schulungen des laufenden Halbjahres angeboten- Die Schulungen sind als Artikel abgebildet Sie wählen für sich einen der angebotenen Termine über das Dropdown-Menü im Artikel aus.
- Dann tragen Sie den Namen der Teilnehmer ein. Über das grüne Plus-Zeichen können Sie weitere Teilnehmer eintragen.
Was finde ich in der Mediathek?
- Um die Mediathek zu nutzen ist keine Anmeldung erforderlich.
- Formulare wie zum Beispiel der Warenrückgabeschein können in unserer Mediathek heruntergeladen werden.
- Klicken Sie dafür oben im Kopf auf „Mediathek“
Wie ändere ich meine E-Mail Adresse?
- Um die E-Mail Adresse zu ändern müssen Sie oben Rechts auf "Mein Konto" klicken.
- Wenn sich die Seite geöffnet hat klicken Sie auf den Reiter "Rechnungs- und Lieferadressen".
- Nun müssen Sie den kleinen Blauen Stift anklicken um diese zu bearbeiten.
- Tragen Sie nun Ihre neue E-Mail Adresse ein und klicken Sie anschließend auf Speichern.
Wo bekomme ich Hilfe?
Sie können unsere Mitarbeiter des medizinischen Fachhandels auf folgenden Wegen erreichen
- Telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 02265 99 29 15
- Ihre Praxisbetreuer
Sebastian Dumke Tel. 0171 – 2774804
Rosario Campisi Tel. 0160 – 94484674
Sylvia Klein Tel. 0151 – 15030262
Michael Kreitz Tel. 0160 – 8460852
- Per Mail an handel@laborunion.de
- Nutzung des Kontaktformulars im Webshop
- Per Kommentar/Mitteilung in der Bestellübersicht